POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES DE OlyBet

7. Datos de comunicación: OlyBet trata los siguientes Datos personales si interactúa con nosotros, en particular a través de correo electrónico o postal o del chat en directo: información relacionada con el registro del Usuario o con el uso de los juegos y apuestas en línea ofrecidos en el Sitio web : nombre del usuario, contenido de su mensaje, detalles de contacto, dirección de correo electrónico, etc. ("Datos de comunicación")
Fuente: Datos personales que proporciona directamente a OlyBet.

8. Datos de visita: dirección IP (incluida la ubicación basada en la dirección IP), proveedor de servicios de Internet, URL de referencia, fecha, hora, token de acceso, clave de sesión, tipo y versión del navegador web, sistema operativo, cantidad y estado de los datos transmitidos;
Fuente: Mientras navega por el Sitio Web, el propio Sitio Web genera o recopila los Datos Técnicos de su dispositivo de forma automática.

9. Datos de cookies: OlyBet utiliza cookies en sus sitios web para optimizar los sitios web y sus funciones. Las cookies pueden recopilar datos personales. Para más información, consulte la Política de Cookies de OlyBet.

3.2. OlyBet no trata categorías especiales de datos personales relacionados con el cliente (datos relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre salud y datos genéticos y biométricos).

3.3. Según el propósito y la naturaleza del tratamiento, OlyBet recopila datos personales del cliente, del proveedor de servicios de Internet, fuentes disponibles públicamente y terceros, como autoridades públicas, proveedores de servicios de pago, monedero electrónico, bancos, lista de personas con responsabilidad pública y sanciones.

Base jurídica y finalidades del tratamiento de datos personales

4.1. La base legal de OlyBet para tratar sus Datos personales depende del objetivo y el contexto en el que recopilamos los Datos personales. Para facilitar la comprensión, hemos agrupado todos los objetivos y categorías de datos para el tratamiento de los Datos Personales con las siguientes bases legales: cumplimiento de una obligación legal, cumplimiento de un contrato, interés legítimo de OlyBet y su consentimiento.

4.2 Si la base legal para el tratamiento de los Datos Personales es:

4.2.1 Cumplimiento de una obligación legal, esto significa, ante todo, que OlyBet está obligada a tratar ciertos Datos personales por normativa. En este caso, no podemos decidir qué datos personales se recopilan y procesan, ya que se deriva de las leyes aplicables;

4.2.2 Ejecución de un contrato, significa tratar Datos personales para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, es decir, las reglas generales y reglas particulares de los juegos y todos los demás apartados integrantes del mismo, que ha aceptado al registrarse en el Servicio;

4.2.3 El interés legítimo de OlyBet, con el objetivo de mejorar el sitio web y las actividades comerciales. Sin embargo, los detalles de los intereses legítimos, tal como se utilizan en cada caso por separado, se mencionan en la siguiente tabla;

4.2.4 consentimiento, esto significa que los Datos personales solo se procesarán si se otorga su consentimiento, por ejemplo, el objetivo de garantizar una experiencia de usuario efectiva ajustando el Servicio, solo es posible con su consentimiento, sin su consentimiento no sería posible adaptar el Servicio a sus preferencias.

4.3 A continuación, se muestra una lista de los fines del tratamiento que están vinculados a las categorías de datos específicas y la base legal para el procesamiento:

4.4. En el caso del tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, el cliente está obligado a proporcionar dichos datos personales. No facilitar dichos datos impedirá a OlyBet cumplir con sus obligaciones contractuales o legales y limitará la capacidad del cliente para utilizar los servicios ofrecidos.

4.5. Cuando OlyBet trata datos personales sobre la base de un interés legítimo, OlyBet ha evaluado que su interés legítimo en tratar estos datos personales para ciertos fines supera los intereses del cliente.

Podemos tratar sus Datos personales para otros fines, siempre que OlyBet ponga de manifiesto los fines y el uso en el momento pertinente, y que usted acepte el uso propuesto de los Datos personales y si existen otros motivos legales para los nuevos fines de procesamiento y el nuevo propósito es compatible con el propósito original mencionado anteriormente.

Segmentación y elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizadas

5.1. De acuerdo con nuestros intereses legítimos detallados a continuación, o para cumplir con nuestras obligaciones legales realizamos la segmentación y elaboración de perfiles en función de tus preferencias, comportamientos, hábitos y, patrones de juego de los usuarios, lo que se utiliza en los procesos y se basa en la lógica que se expone a continuación y, que en general, se realiza con intervención humana:

5.1.1.Comercialización de los servicios/productos ofrecidos por OlyBet, teniendo en cuenta el volumen de visitas de clientes, servicios y juegos utilizados, para ofrecerte productos y servicios personalizados, y marketing más relevante.

5.1.2.Determinación del perfil de riesgo del cliente teniendo en cuenta su historial de juego y de transacciones por obligación legal.

5.1.3. Protocolos y obligaciones legales, entre otros, en materia de juego responsable, lucha contra el blanqueo de capital, verificación de la edad, prevención de fraude y garantía de la integridad de los eventos deportivos.

5.2 OlyBet no toma decisiones totalmente automatizadas puesto que hay intervención final humana. Le describimos los siguientes procesos y en qué se basan:

5.2.1 Identificar y verificar su acceso al entorno de juego cuando abre una cuenta de usuario en los sitios web. Cuando se registre como usuario del entorno de juego en los sitios web, comprobaremos que cumple los requisitos para abrir una cuenta de usuario y acceder al entorno de juego. La toma de decisiones no es totalmente automatizado, implica el análisis de sus datos personales, incluido, entre otros, el tratamiento de su fecha de nacimiento (edad), número del documento de identidad, nacionalidad, datos de autoexclusión y datos de restricción de juego. Como resultado de la decisión, su cuenta y acceso al entorno de juego serán aprobados o denegados por el personal de OlyBet.

5.2.2 Verificación de las transacciones de pago de los usuarios. De conformidad con la legislación aplicable, OlyBet está obligada a verificar si los datos de su cuenta de pago se corresponden con los datos que usted proporcionó para utilizar el entorno de juego. El proceso de toma de decisiones se realiza por el personal de OlyBet, e incluye principalmente el tratamiento de los datos de su cuenta bancaria (nombre, número de cuenta bancaria). Los datos relevantes (como, por ejemplo, los datos relativos a su cuenta bancaria, ….) son proporcionados por usted directamente o su proveedor de servicios de pago. Nosotros no recabamos datos de su persona de otras fuentes". El personal de OlyBet, aprobará o denegará la transferencia de fondos hacia usted o a su cuenta de usuario.

5.2.3 Evaluación de riesgos y cumplimiento en relación con las reglas del juego y otras reglas del entorno del juego. De acuerdo con las reglas del juego, OlyBet no permite la cooperación entre clientes y, por lo tanto, toma medidas activas para evitar el uso de scripts, robots y otros dispositivos y métodos que violen las reglas del juego limpio. Para evitar violaciones e incumplimientos del juego limpio, analizamos sus actividades en los sitios web y en el entorno de juego. Basamos nuestro análisis principalmente en datos de visitas y juegos, como se define en las secciones anteriores. Los comparamos con los datos que hemos recopilado u obtenido previamente de un proveedor de servicios externo sobre usted o su dispositivo. Como resultado de ello, el personal de OlyBet puede restringir el acceso a las funciones del entorno de juego

5.2.4 Detección de fraude. La legislación aplicable obliga a OlyBet a detectar y prevenir el blanqueo de capitales y las actividades fraudulentas (Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y normativa de desarrollo). Para ello, OlyBet o sus proveedores compararán los identificadores de red de su dispositivo (por ejemplo, datos de visitas y datos de cookies tal y como se definen en los apartados 3.1.7. y 3.1.9.) y los datos de juego (véase la sección 3.1.4. anterior) con datos similares recopilados previamente sobre usted o el dispositivo utilizado para visitar nuestros sitios web. En caso de que se identifique que su cuenta de usuario está vinculada a fraude o blanqueo de capitales, el personal de OlyBet podrá, como consecuencia, restringirle el acceso al entorno de juego (por ejemplo, bloquear o prohibir su cuenta de usuario).

5.2.5 Como se le ha indicado anteriormente, en general, las decisiones que se adoptan por parte de OlyBet no son totalmente automatizadas ya que hay intervención final humana. En todo caso, usted tiene derecho a un contacto personal directo, mediante contacto con intervención humana (no automatizado); derecho a expresar sus opiniones sobre la decisión y derecho a impugnar la decisión mediante los canales indicados en la presente Política.

Transmisión de datos personales

6.1 Para prestar servicios y/o cumplir con sus obligaciones legales, OlyBet utiliza colaboradores como encargados del tratamiento de datos personales, que tratan los datos en base y en la medida de las instrucciones dadas por OlyBet.

6.2 Al tratar los datos personales, OlyBet puede transferir sus datos personales, solo si es necesario para cumplir con sus obligaciones legales o contractuales, a los siguientes destinatarios, que pueden ser responsables o encargados del tratamiento de los datos: proveedores de servicios de juego (solo ID de usuario y dirección IP), autoridades públicas y tribunales, bancos, auditores y asesores legales, compañías de seguros, proveedores de servicios de análisis, proveedores de servicios de detección y prevención de fraudes, proveedores de servicios de verificación de identidad, proveedores de servicios de encuestas, proveedores de servicios de alojamiento de datos, proveedores de servicios de transmisión y comunicación de información, intermediarios de bases de datos de verificación de PEP y sanciones, proveedores de software de gestión de torneos de póquer, intermediarios de servicios de streaming, operadores de plataformas de denuncia de irregularidades.

6.3 Si el colaborador de OlyBet que trata los datos se encuentra fuera de la Unión Europea, las garantías que se utilizarán para la transmisión de datos personales son: un nivel adecuado de protección de datos en el país receptor de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea, o el uso de cláusulas contractuales tipo para protección de datos desarrollado por la Comisión Europea en el acuerdo de cooperación (haga clic en el enlace correspondiente para obtener más información).

Si el colaborador se encuentra en EEUU se utilizarán las garantías para la transmisión de los datos conforme con la decisión de la Comisión Europea de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU con seguridad y confianza

6.4 Responsables del tratamiento conjunto.
Los detalles sobre la esencia de los acuerdos de regulación conjunta son:

El corresponsable del tratamiento de los datos junto con OlyBet es el operador OB Holding 1 OÜ (Olybet Estonia) domicilio social en Pronksi 19, 10124 Tallinn, Estonia, estonia@oc.eu, empresa de la que somos filial y con quien OlyBet procesa los datos de los clientes con fines de comercialización de servicios/productos, realización de análisis y gestión de los recursos. Las partes han firmado un acuerdo a tal efecto en el que se indica el tipo de procesamiento de datos que se efectúa por una y otra parte, los criterios y forma de compartición o tratamiento de datos por ambas partes y las medidas de seguridad que cumplen las empresas, todo ello para garantizar un adecuado tratamiento de sus datos. Según el acuerdo, las partes como miembros del mismo grupo, comparten los datos personales para permitir a OB Holding 1 OÜ, que dispone de los recursos adecuados, recibir, retener y analizar el comportamiento de los clientes en el sitio web, y en base a estos datos, proporcionar la ayuda y directrices necesarias a OlyBet para gestionar y mejorar el sitio web y las actividades de marketing de OlyBet, así como ayudar a OlyBet a cumplir con sus obligaciones legales.

Medidas de seguridad

7.1. OlyBet implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, divulgación ilegal, pérdida accidental, alteración, destrucción u otro tratamiento ilegal. También exigimos a nuestros socios colaboradores, a quienes transferimos datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad, que implementen las medidas de seguridad organizativas, físicas e informáticas necesarias. Sin embargo, hay que tener en cuenta que incluso al utilizar todas las medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, aún persisten algunos riesgos, como ataques cibernéticos, pérdida de electricidad, errores de software o acciones maliciosas de un individuo. Al descubrir tal incumplimiento, tomaremos todas las medidas razonables para mitigar y minimizar el riesgo para nuestros clientes.

7.2. Las medidas técnicas incluyen principalmente el anonimato y el cifrado de los datos de carácter personal, en función de la finalidad requerida. Las medidas organizativas incluyen principalmente la realización de auditorías internas, además de las auditorías a las que OlyBet pueda estar obligado por la normativa.

7.3. OlyBet procederá al registro de todos los incidentes de seguridad y tomará las medidas organizativas y técnicas necesarias para resolverlos lo antes posible.

Redes sociales

OlyBet tiene o puede tener algún perfil abierto en las principales redes sociales, en todas las redes en las que esté, se reconoce como responsable del tratamiento de los datos sus usuarios, y/o seguidores de la empresa hayan incluido en el perfil de la empresa. El tratamiento que OlyBet llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita a los perfiles empresariales dentro de sus políticas como red social. Así pues, OlyBet podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, nuevos productos, actos y eventos, así como ofertas de servicio personalizado de atención al usuario. OlyBet no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. El usuario acepta las condiciones de las plataformas de redes sociales ponen en sus políticas de privacidad.

Plazos de conservación de los datos personales

9.1. Los datos personales de un cliente se conservan hasta que se hayan cumplido los fines del tratamiento o hasta que se hayan cumplido las obligaciones derivadas de la normativa correspondiente, entre otras, la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

De acuerdo con la legislación de prevención de blanqueo de capital, OlyBet debe conservar los datos personales de registro, identificación y de juego y documentación relacionada, durante un plazo de tiempo de 10 años a partir de la última actividad (login) de cada usuario en el sitio web. OlyBet no conservará los datos relevantes del usuario durante más tiempo del que necesita para cumplir con sus fines legítimos. La empresa dispone de una política de custodia, conservación y destrucción de datos que regula estos escenarios, todo ello, para cumplir con la regulación aplicable.

*NOTA: OlyBet se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de AUTOCONTROL, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y por tanto, está sometida a su sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad, disponible para los interesados en el sitio web www.autocontrol.es