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Métodos de Pago

En Suertia.es disponemos de las siguientes modalidades de ingreso para que puedas disponer de dinero en tu cuenta y disfrutar al máximo de nuestros juegos y apuestas:

Métodos de Pago VISA
Comisión 0%
Tramitación Inmediata
Ingreso mínimo 5€
Ingreso máximo 1000€
Métodos de Pago VISA ELECTRON
Comisión 0%
Tramitación Inmediata
Ingreso mínimo 5€
Ingreso máximo 1000€
Métodos de Pago MASTECARD
Comisión 0%
Tramitación Inmediata
Ingreso mínimo 10€
Ingreso máximo 1000€
Métodos de Pago MAESTRO
Comisión 0%
Tramitación Inmediata
Ingreso mínimo 10€
Ingreso máximo 1000€
Métodos de Pago PAYPAL
Comisión 0%
Tramitación Inmediata
Ingreso mínimo 10€
Ingreso máximo 2500€
Métodos de Pago PAYSAFE CARD
Comisión 0%
Tramitación Inmediata
Ingreso mínimo 10€
Ingreso máximo 250€
Métodos de Pago TRANSFERENCIA BANCARIA
Comisión SEGÚN ENTIDAD DEL CLIENTE
Tramitación 24/48H
Ingreso mínimo 10€
Ingreso máximo 1000€
  • ¿Cuál es el depósito mínimo?

    El depósito mínimo es de 5 euros con tarjeta bancaria, aunque hay métodos de pago en que el mínimo es de 10 euros.

  • ¿Por qué no acepta mi tarjeta el sistema de ingresos?

    Suertia.es actualmente acepta tarjetas de Crédito/Débito de Mastercard, Visa, Visa electrón y Maestro internacional.
    Si no dispones de ninguna de estas tarjetas o el sistema no te lo permite, podrás realizar el ingreso por otro medio de pago como la transferencia bancaria, Paypal o Paysafecard.

  • ¿Qué es el CVV?

    El CVV es un número de 3 cifras situado en el reverso de tu tarjeta. Estos 3 dígitos autentifican tu tarjeta y la protegen de posibles fraudes. El CVV no queda guardado ni registrado en nuestra página web ya que es un dígito de seguridad.

  • ¿Cuáles son los datos de mi tarjeta que debo introducir para hacer un ingreso?

    Al hacer un ingreso por tarjeta, deberás introducir el número completo de tu tarjeta que consta de 16 dígitos, también debes introducir la fecha de caducidad y el código CVC (los últimos 3 dígitos que aparecen en el reverso de tu tarjeta).
    Si no quieres volver a introducir todos tus datos de tarjeta nuevamente, hay una opción en la pantalla de ingreso por tarjeta, que te permite marcar una casilla y tus datos se guardarán para la próxima vez de forma segura, para facilitar tus ingresos en el futuro.

  • No me deja pagar con mi tarjeta de crédito porque me pide un código de validación. ¿Qué hago?

    No te preocupes, lo único que tienes que hacer es solicitar a tu banco este código, para realizar transacciones seguras por Internet.

  • ¿Podré jugar inmediatamente después de depositar?

    Sí, en el momento en que hayamos recibido el dinero a través de la pasarela de pago podrás jugar inmediatamente. Dependiendo del método de depósito puede tardar más o menos. Puedes consultar la tabla que aparece en la sección de Métodos de Pago.

  • ¿Cuáles son límites de ingreso?

    Suertia.es establece los siguientes de depósitos temporales:

    • Diario (un día natural comprendido las 00:00h y las 24:00h), de 600€.
    • Semanal (plazo comprendido entre las 00:00h del lunes y las 24:00h del domingo siguiente), de 1.500€.
    • Mensuales: (comprendido entre las 00:00h del día 1 y las 24:00h del último día del mes que se trate), de 3.000€.

    Estos límites se aplican individualmente a cada registro de usuario y son obligatorios. En caso de querer aumentar estos límites tendrás que ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En caso de querer reducir estos límites, podrás modificarlos a través de tu cuenta de jugador.
  • ¿Puedo cancelar un ingreso?

    Una vez autorizada la transacción no es posible cancelarla.
    Sin embargo, puedes solicitar retirar tu ingreso, si lo deseas.

  • ¿Los ingresos y retiros tienen algún coste adicional?

    No, las transacciones de dinero son completamente gratuitas.

  • ¿Se puede transferir dinero a otra cuenta de juego?

    No, el saldo disponible en una cuenta es exclusivo para el uso del usuario poseedor de la cuenta.



Retiradas

En Suertia.es podrás retirar tu saldo mediante los siguientes métodos de pago:

  • ¿Cómo puedo sacar dinero de mi cuenta?

    Podrás elegir recibir tu dinero mediante los métodos de pago que encontrarás en nuestra sección de Métodos de Pago.

  • ¿Cuánto tarda en realizarse una retirada por transferencia?

    Dependiendo de la entidad bancaria con el que se realice, puede demorarse un tiempo máximo de 72 horas laborables.

  • He hecho un retirada, pero aún no he recibido el dinero solicitado

    Si la retirada se ha hecho vía transferencia bancaria, la recepción del dinero puede demorarse un máximo de 72 horas laborables. Consulte el estado de la transacción en el Historial de su cuenta o con su banco.

    Si lo ha solicitado a través de Hal Cash, deberá dirigirse a un cajero automático de la red de Hal Cash para recoger el dinero. Si no ha recibido el SMS o no consigue recoger el dinero, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  • ¿Por qué se me solicita un documento de identidad para poder retirar dinero?

    Porque tus datos no han podido ser verificados en el momento del registro y por motivos de seguridad, es necesario confirmar tu identidad.