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Apuestas

¿Qué es una apuesta?

"Una Apuesta" es una predicción en cuanto al resultado de un acontecimiento dentro de un evento. Puedes elegir la cantidad de dinero, "la cantidad de la apuesta", que optas por apostar, siempre y cuando se halle incluido entre el mínimo y el máximo. La apuesta se coloca en las probabilidades que te mostramos. Puedes realizar más de una puesta en una sola transacción.

¿Qué son las cuotas?

Las cuotas indican las unidades monetarias a cobrar por cada unidad apostada. El importe a cobrar es el resultado de multiplicar la cuota por el importe apostado. Es decir, si apostamos 10€ con una cuota de 1,5 y ganamos, cobraremos 15€, los 10 apostados más los 5 que ganamos gracias a la cuota.

¿Hasta cuándo se puede apostar?

Puedes apostar hasta el momento en el que empiece un evento. Una vez iniciado el evento deberás apostar en la sección de apuesta en directo.

¿Se puede cancelar una apuesta?

A menos que se acepten por error, una vez aceptadas, las apuestas serán validas y no podrán retirarse. Es responsabilidad del cliente asegurarse en todo momento de que los detalles de las apuestas realizadas son correctos.

¿Cómo sé que he apostado y si está aceptada?

Una apuesta no será válida hasta que se haya validado y aparezca en el historial de apuestas del cliente. En caso de duda sobre la validez de la apuesta, el cliente debe consultar las apuestas abiertas (pendientes), o ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente

¿Cómo puedo ver si mi apuesta es ganadora?

Para ver si has ganado puedes visitar la sección 'Historial de apuestas' dentro del menú privado de 'Mi cuenta'.

En cuanto tu apuesta ganadora te sea pagada podrás ver el dinero obtenido en tu saldo general.

¿Qué son las apuestas en vivo?

Se trata de apostar a un evento que se está disputando en vivo y las cuotas van cambiando dependiendo del resultado o con el desarrollo del evento. También afectarán a las cuotas los cambios de jugadores, lesiones, faltas…

¿Por qué no me valida la apuesta?

Es posible que las cuotas del evento que has seleccionado hayan cambiado. También puede ser que ese evento ya se haya cerrado (por ejemplo, ¿quién tendrá la primera tarjeta roja?, una vez se haya cumplido este factor desaparecerá). Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente

¿Cómo puedo realizar una apuesta en vivo?

Lo único que tienes que hacer es entrar en el apartado de "Apuestas en vivo", seleccionar un evento y elegir la opción que más te guste (victoria del equipo 1, falta del equipo 2, empate en el descanso…) y validar tu apuesta. Puedes realizar tantas apuestas como quieras, pero nunca simultáneas, ya que no se pueden realizar apuestas combinadas o varias simples a la vez.

¿Qué ocurre si se aplaza o pospone un evento?

Un evento que no empieza a la hora programada y se retrasa a más tarde de las 24 horas del próximo día, salvo mención especial, la apuesta y/o apuestas serán canceladas y reembolsadas. Ejemplo:

    Evento1: Real Madrid - Barcelona
    Apuesta: 1-X-2
    Cuota: 3,40 (empate)
    Fecha de inicio: 23/05/2017 - 17:00h
    El evento 1 se postpone más allá del 24/05/2017
    El evento 1 se anula, por lo que la cuota (3,40) pasa a ser 1,00

Si un encuentro de una apuesta es interrumpido antes del final del tiempo establecido, por la razón que sea, podrá anularse la apuesta, a excepción de una reanudación hasta el final programada de dicho evento a más tardar las 24 horas del día después (el huso horario que se tiene en cuenta es aquel del lugar del partido).

    Evento1: Real Madrid - Barcelona
    Apuesta: 1-X-2
    Cuota: 3,40 (empate)
    Fecha de inicio: 23/05/2017 - 17:00h
    El evento 1 se interrumpe y se reanuda más allá del 24/05/2017
    El evento 1 se anula, por lo que la cuota (3,40) pasa a ser 1,00

En el caso de que una apuesta ya haya sido valorada, como por ejemplo para las apuestas referidas al primer equipo en marcar, el primer tiempo, o una variable del número de goles en el partido ya superada, siguen siendo válidas las apuestas.

    Evento1: Real Madrid - Barcelona
    Apuesta: Más/Menos goles
    Cuota: 1,15 (Más de 0,5 goles)
    El evento 1 se interrumpe cuando se ha marcado 1 gol
    La apuesta es válida.

¿Por qué se ha cancelado mi apuesta?

Todas las apuestas realizadas (y/o aceptadas) en las siguientes circunstancias se declararán nulas:

Apuestas pre partido

  1. Apuestas realizadas una vez comenzado el evento
  2. Apuestas realizadas tras el inicio de un evento relacionado en el que las condiciones hayan podido modificarse de forma directa e irrefutable.

Apuestas en vivo

  1. Apuestas realizadas a un precio incorrecto debido a un retraso o a un fallo en la cobertura "en directo".
  2. Apuestas realizadas en ofertas especiales cuando estas ya han transcurrido o después de un evento que normalmente podría considerarse importante de cara al resultado (por ejemplo, apuestas realizadas en ofertas tales como Goles marcados o Próximo gol mientras se tira o se marca un penalti).
  3. Apuestas realizadas con cuotas que representaban un resultado diferente al resultado real.

Una apuesta anulada pasa a tener una cuota de 1,00 además de establecerse como ganadora. Ejemplo:

    Evento 1: Real Madrid – Barcelona
    Apuesta: 1-X-2
    Cuota: 3,40 (Empate)
    El Evento 1 se anula, por lo que la Cuota 1 (3,40) pasa a ser 1,00.

En caso de apuesta combinada, el evento anulado pasará a tener cuota 1,00 y por consiguiente la cuota final será más baja que la original. Ejemplo:

    Evento 1: Real Madrid – Barcelona
    Apuesta 1: 1-X-2
    Cuota 1: 3,40 (Empate)
    Evento 2: Atlético .Madrid - Sevilla
    Apuesta 2: 1-X-2
    Cuota 2: 3,50 (Empate)
    Cuota Final: (3,40 * 3,50 = 11,90)
    El Evento 1 se anula, por lo que la Cuota 1 pasa a ser 1,00.
    Cuota Final: (1,00 * 3,50 = 3,50)

6. Cuando un evento deportivo propuesto por EL OPERADOR comporta un error de sujeto (jugador o equipo erróneo), EL OPERADOR se reserva el derecho de anular las apuestas relativas a dicho evento.

7. En caso de indicios de fraude de un grupo de usuarios sobre un determinado evento y/o eventos Suertia.es se reserva el derecho de anular las apuestas correspondientes.

¿Por qué me sale un mensaje de que no puedo apostar en vivo por razones legales?

Si cuando intenta apostar en vivo, le sale el siguiente mensaje:
“Lo sentimos pero por razones legales, no es posible utilizar el dinero depositado después del comienzo del evento. Puede intentarlo en otros eventos”

Significa que no podrá apostar en un evento si ha depositado el dinero una vez empezado el mismo, o si está esperando ganancias de otras apuestas.

La Ley del Juego obliga a que no se pueden permitir apuestas en un partido en vivo con más saldo que el existente en la cuenta antes de empezar el partido.


Apuestas en vivo

¿Qué son las apuestas en vivo?

Se trata de apostar a un evento que se está disputando en vivo y las cuotas van cambiando dependiendo del resultado o con el desarrollo del evento. También afectarán a las cuotas los cambios de jugadores, lesiones, faltas…

¿Por qué la cuota ha cambiado?

En las apuestas en vivo, las cuotas cambian dependiendo de los hechos que estén ocurriendo en el evento. Es decir, si un equipo marca un gol, la cuota para la victoria seguramente baje. Si el segundo equipo marcase el siguiente, la cuota del empate bajaría, mientras que las de ambas victorias subirían.

¿Por qué no me valida la apuesta?

Es posible que las cuotas del evento que has seleccionado hayan cambiado. También puede ser que ese evento ya se haya cerrado (por ejemplo, ¿quién tendrá la primera tarjeta roja?, una vez se haya cumplido este factor desaparecerá). Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Se pueden realizar apuestas combinadas en vivo?

Se pueden realizar apuestas combinadas en vivo aunque en algunos casos puede ser complicado por el cambio constante de cuotas. Este movimiento dinámico al añadir la combinación de más de un evento, puede dificultar la ejecución.

¿Cómo puedo realizar una apuesta en vivo?

Lo único que tienes que hacer es entrar en el apartado de "apuestas en vivo", seleccionar un evento y elegir la opción que más te guste (victoria del equipo 1, falta del equipo 2, empate en el descanso…) y validar tu apuesta. Puedes realizar tantas apuestas como quieras, pero nunca simultáneas, ya que no se pueden realizar apuestas combinadas o varias simples a la vez.

¿Por qué me sale un mensaje de que no puedo apostar en vivo por razones legales?

Si cuando intenta apostar en vivo, le sale el siguiente mensaje:
“Lo sentimos pero por razones legales, no es posible utilizar el dinero depositado después del comienzo del evento. Puede intentarlo en otros eventos. Lo que si que podrá es jugar las ganancias obtenidas del mismo evento en vivo.”

Significa que no podrá apostar en un evento si ha depositado el dinero una vez empezado el mismo, o si está esperando ganancias de otras apuestas.

La Ley del Juego obliga a que no se pueden permitir apuestas en un partido en vivo con más saldo que el existente en la cuenta antes de empezar el partido.


Cash-out

¿Cómo funciona el “Cash Out”?

Esta función te permite poder canjear tu apuesta en cualquier momento una vez que el partido haya comenzado. Si decides utilizar esta función, ten en cuenta que las cotizaciones cambiarán dependiendo el momento en el que decidas cobrar tu apuesta.

Ejemplo 1: has apostado 10€ por la victoria del equipo Y. En un momento del partido, el equipo Y va ganando. En ese instante puedes cerrar tu posición y dar la apuesta por finalizada según el marcador registrado en ese momento, tras lo cual se ingresará en tu monedero la cantidad equivalente a 10€ multiplicados por el valor la cotización de tu apuesta a la victoria del equipo Y en ese preciso instante, teniendo en cuenta que ya va ganando. Es decir, aseguras tus ganancias.

Ejemplo 2: has apostado 10€ por la victoria del equipo Y. En un momento del partido, el equipo Y va perdiendo. En ese instante puedes cerrar tu posición y dar la apuesta por perdida, tras lo cual se te devolverá a tu monedero una parte de tus 10€, ya que renuncias a la opción de que el equipo Y remonte. En este caso reduces perdidas. En resumen, esta opción te permite asegurarte ganancias si en un momento dado tu pronóstico se está cumpliendo y, por el contrario, disminuir tus pérdidas si en un momento dado tu pronóstico no se cumple y no confías en una remontada.

¿Cuándo puedo utilizar el “Cash Out”?

Te lo ofrecemos en múltiples deportes y mercados prematch como live, pero recuerda que su disponibilidad no es del 100%. No apuestes presumiendo que tendrás disponible esta opción.
Para ayudarte a saberlo, te ponemos un símbolo de un billete azul justo al lado del mercado en los partidos prematch, en los live aún no tenemos dicha señalización configurada.
No vas a disponer de Cash Out si tu apuesta ha sido realizada con una freebet/ apuesta deportiva gratuita.

¿En qué tipos de apuestas dispones de “Cash Out”?

En Suertia te ofrecemos la opción de recompra de tu apuesta en múltiples modalidades:

  • Cash out en apuestas sencillas prematch. Función disponible hasta el inicio del partido. Ejemplo:
      Apuestas a que tu equipo favorito marca 4 goles o más en el próximo encuentro y te enteras que el máximo goleador es baja. ¡Tranquilo! Si ya no crees en esa apuesta, compruebas que esté el botón rojo de CASH OUT y recuperas parte de lo apostado.
  • Cash out en apuestas sencillas live. Función disponible durante el partido. Ejemplo:
      Apuestas en vivo a ganador del próximo set y le rompen el servicio a tu tenista. Por este motivo prefieres saldarlo anticipadamente, compruebas la oferta de retirada, te convence y pulsas el botón rojo de Cash Out.
  • Cash out en apuesta simple de prematch a live. Ejemplo:
      Apuestas prematch a la victoria de tu equipo y durante el partido compruebas que éste va perdiendo y no piensas que pueda remontar el marcador. O bien, tu equipo va ganado pero no tienes claro que pueda mantener el marcador favorable hasta el final del partido. Con esta opción, podrás saldar tu apuesta durante el partido cuando creas oportuno, si la cantidad que te ofrecemos te interesa para garantizar ganancias o rebajar posibles pérdidas.
  • Cash out en apuestas combinadas prematch. Función disponible hasta el inicio del partido.
      Desarrollas una combinada con la victoria de tres equipos de los cuartos de la Champions League pero, en la jornada anterior de sus respectivas ligas, uno de ellos pierde estrepitosamente y no lo ves nada claro, te diriges al botón rojo de Cash Out , lo pulsas y te retiras recuperando parte de tu stake/apuesta.
  • Cash out en apuestas combinadas live. Función disponible durante el inicio del partido.
      Desarrollas una combinada live de tres a equipo ganador de varios eventos que se están jugando al mismo tiempo y a media parte compruebas el Cash Out, te gusta la oferta de retirada y decides ejecutarlo y asegurarte ganancias.
  • Cash out en apuesta combinada de prematch a live. Ejemplo:
      Desarrollas una combinada prematch de por ejemplo cuatro eventos. Durante los partidos, resulta que uno de ellos no parece seguir las previsiones que tenías, o bien ves que tus pronosticos son acertados pero desconfías en que se mantengan. Con esta opción podrás saldar tu apuesta una vez empezados los eventos para asegurar beneficios o para minimizar pérdidas.

¿Por qué mi Cash Out no se ha ejecutado debidamente?

Si hay un cambio grande de cuotas puede no aprobarse tu Cash Out.
En todos los casos te aparecerá un mensaje explicativo de confirmación o de anulación.
Te recomendamos utilizar siempre el de botón de refrescar o actualizar que encontrarás en la parte superior.

Cuándo no lo puedo utilizar ?

Si hay un cambio grande de cuotas puede no aprobarse tu Cash Out.
En todos los casos te aparecerá un mensaje explicativo de confirmación o de anulación.
Te recomendamos utilizar siempre el de botón de refrescar o actualizar que encontrarás en la parte superior.

Apuestas gratis - Freebet


¿Cómo funcionan las Apuestas Gratis o Freebets?


  • Si tienes apuestas gratuitas disponibles, las podrás ver en tu cupón de apuestas al intentar colocar una apuesta.
    La apuesta gratuita junto a su valor, aparecerán marcadas en una franja azul, tal y como aparece en la imagen.


  • Si tu apuesta gratuita resulta ganadora, recibirás como premio en saldo real las ganancias de la apuesta.
    Ejemplo: Juegas 10 € en apuestas gratuitas a una cuota de 2,5. Si la ganas te daremos 15€ en dinero real.

Seleccionar la Apuesta Gratis en el cupón para Jugar


  • Para jugar una apuesta gratuita, selecciona el/los eventos y selecciona las cuotas de tu apuesta como lo harías normalmente.
  • Luego, haz clic en "Apuestas gratis" en el cupón de apuestas y selecciona la apuesta gratis que quieras jugar.
  • El valor de la apuesta se seleccionará automáticamente con el valor de la apuesta gratuita, y la franja donde aparece la apuesta gratuita cambiará del color azul al color verde.


  • Una vez seleccionada la apuesta gratuita, confirma tu apuesta seleccionando "Colocar Apuesta".
  • Las apuestas gratuitas son válidas únicamente para los eventos o grupos de eventos indicados.
  • Las apuestas gratuitas pueden ser válidas únicamente para eventos pre-partido, en vivo, dispositivos móviles, según se especifique en cada caso.
  • Si tu apuesta gratuita no es ganadora o el evento es anulado o cancelado, se considerará como perdida.

Tipos de apuestas

¿Qué es una apuesta simple?

Consiste en apostar a un solo evento.

¿Qué es una apuesta combinada?

La apuesta combinada es la que vincula varios pronósticos en una misma apuesta. Es decir, para ganar la apuesta hay que acertar todos los pronósticos realizados. La cuota de la combinada resulta de multiplicar las cuotas correspondientes a cada pronóstico entre si. Por ejemplo, si combinamos un pronóstico que se paga a 2,50 con otro que se paga a 3,10 y otro que se paga a 2,80 y acertamos los tres resultados, cobraremos la cuota que se produce al multiplicar 2,50 x 3,10 x 2,80 = 21,70.
Las apuestas combinadas no son aceptadas cuando el resultado de una parte de la apuesta contribuye al resultado de otra, también conocido como dependencia de la competencia.

¿Qué es una apuesta de sistema?

Jugar en sistema significa realizar varios pronósticos y combinar las probabilidades de acertar alguno o varios de los mismos. Por ejemplo, si realizamos cuatro pronósticos A-B-C-D, no tenemos porque apostar por acertar los cuatro, también podemos jugar a acertar dos de los cuatro, tres de los cuatro, etc. Como ejemplo entre cuatro partidos, existen los siguientes tipos de sistema:

  • Acertar 1 de 4. Que supone jugar una apuesta simple con cada uno de los cuatro pronósticos: A ; B ; C ; D = 4 apuestas.
  • Acertar 2 de 4. Que supone jugar 6 apuestas combinadas tomando los pronósticos de dos en dos: A+B ; A+C ; A+D ; B+C ; B+D; C+D = 6 apuestas.
  • Acertar 3 de 4. Que supone jugar 4 apuestas combinadas tomando los pronósticos de tres en tres: A+B+C ; A+B+D ; A+C+D ; B+C+D = 4 apuestas.
  • Acertar 4 de 4. Que supone jugar 1 apuesta combinada tomando los cuatro pronósticos: A+B+C+D = 1 apuesta.

Así pues, sobre cuatro pronósticos, tenemos un total de 15 posibles combinaciones que pueden diferenciarse en diferentes sistemas según el número de pronósticos que queremos acertar.

¿Qué es una Trixie?

Es una combinación que incluye una apuesta cuádruple, 4 triples y 3 dobles.

Qué es una Yankee?

Es una combinación de 4 eventos con 11 apuestas: 1 cuádruple, 4 triples y 6 dobles.